1.

Des solutions clé en main etmodulaires pour ameliorerl’expérience client

Nous effectuons UN AUDIT DE L’EXISTANT des offres de services liés à vos équipements techniques et réalisons des RECOMMANDATIONS sur les différentes étapes pour faire EVOLUER VOS OFFRES DE SERVICES au niveau des équipements, de l’organisation et les besoins de usages.

2.

Une approche disruptive de la relation client

  • Relever les défis posés par la multiplication des données disponibles et des demandes d’accès / référentiel en fonction du niveau d’interopérabilité, usage maîtrisé des informations en temps réel
  • Implémenter les nouveaux outils digitaux pour une meilleure performance du service : comme la Réalité virtuelle, réalité augmentée, la Documentation numérique, ou encore le BIM (building information modeling)
  • Résoudre les challenges de mobilités des intervenants sur le bâtiment
3.

Des offres numeriques responsables

Comprendre votre processus global de fourniture du service au client et dynamiser vos outils de gestion :

  • L’intégration des différents acteurs dans l’écosystème du « smart building »
  • Coordination du Temps réel et communication à distance, MtoM
  • Analyse d’impact sur les équipements, le métier de technicien, la relation client
  • Analyse des différents impacts écologiques

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Quand les modèles montrent que le poids écologique de la donnée dans l’émission des gaz à effet de serre va doubler de 4 à 8% sur les 5 prochaines années et rejoindre l’impact de l’automobile, il est urgent de se demander si la production de cette donnée est pertinente. Un seul choix, être « numériquement responsable ».

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